返回首页 | 网站地图 | ENGLISH

当前位置:首页 -> 人员认证与培训 -> 培训 -> 培训课程

信息技术-服务管理体系审核员 (ISO/IEC 20000-1)

课程简介

  通过对国际标准ISO/IEC 20000-1涉及的服务流程条款要求的解读,帮助企业更好的掌握规划、建立、执行、审核与改善信息技术一服务管理体系的过程和方法,帮助企业识别和管理服务关键过程,从流程、人员和技术三方面提升服务效率和效用。


课程内容

  1. ISO 20000信息技术服务管理体系的发展和重要性;

  2. 信息技术服务体系介绍;

  3. 服务流程基本条款要求解读;

  4. 建立和实施信息技术服务管理体系的过程和方法;

  5. ISO20000的规划、建立、执行、审核与改善信息技术服务管理体系的过程;

产品认证申办系统 服务认证业务管理系统 体系认证业务管理系统 电子招标投标系统认证申办系统 APP安全认证申办系统 人员认证业务管理系统 数据安全管理认证申办系统 申投诉

查询专区

专题专栏

中国网络安全审查认证和市场监管大数据中心 版权所有 备案号:京ICP备2021038501号-1

京公网安备 11010102006263号


地点:北京市西城区三里河东路8号 邮政编号:100045
技术支持:北京中认网信息技术有限公司